Getting Started

Hauptfunktionen

DocBee lässt sich in 3 Hauptfunktionen unterteilen und zwar Leistungen, Vorgänge und Protokolle.

Leistungen

Leistungen dienen dazu, abrechenbare Leistungen zu erzeugen.

Vorgänge

Vorgänge dienen zur Kommunikation mit dem Externen und können verwendet werden, falls die zu erbringende Leistung noch nicht klar ist oder zur Gruppierung von Leistungen und Protokollen.

Protokolle

Protokolle dienen dazu, eigene Formulare bzw. Checklisten zu bauen, um Daten struktuiert zu erfassen.

Anbindungen

DocBee unterscheidet zwischen zwei Typen von Anbindungen: Direkt und Connector.

Direkt

Direkte Anbindungen sind, wie der Name schon sagt, direkt in DocBee implementiert und werden von DocBee aus bereitgestellt.

Aktuell bietet DocBee folgende direkte Anbindungen:

• CTI
• Datto RMM
• N-Central
• N-able RMM
• Outlook Add-In
• PRTG
• RiverBird
• Server-Eye
• Systemhaus One
• Zabbix

Connector

Connectoren sind Anbindungen, die eine kleine Anwendung benötigen, die zusätzlich installiert werden muss und dann die Daten mit Ihrem DocBee austauscht.

Aktuell bietet DocBee folgende Connectoren:

• AFS
• Standard
• Topix