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Version: 2026.2.0

Arbeitszeit

Generelle Informationen​

Was sind Arbeitszeiten?​

Arbeitszeiten definieren die allgemeinen Servicezeiten des Unternehmens, dem das DocBee zugrunde liegt.

Wann sollten Sie Arbeitszeiten verwenden?​

Falls einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir den Einsatz von Arbeitszeiten.

  • Mitarbeiter stehen nur in einem bestimmten Arbeitszeitraum oder an bestimmten Wochentagen zur Verfügung
  • Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird durch Feiertage eingeschränkt
  • Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird durch Betriebsferien eingeschränkt

Arbeitszeiten​

Im Bereich Administration > Arbeitszeiten lassen sich die allgemeinen Arbeitszeiten eintragen.

Arbeitszeiten-Liste

Die Einstellungen im Bereich Arbeitszeiten haben Auswirkungen auf:

  • Die Interventionszeit laut SLA in Verträgen, sofern die Checkbox "SLA in Arbeitszeit" aktiviert ist
  • Die "automatische Planung" bei der Erstellung von Planungszeiten (in einer Leistung oder über den Kalender).
  • Die Anzeige des Kalenders (Zeiten außerhalb der Arbeitszeit werden ausgegraut angezeigt)

Feiertage​

Diese Option ermöglicht die Auswahl eines Landes, Bundeslandes oder Kantons aus der DACH-Region. DocBee übernimmt die Feiertage aus der ausgewählten Region und schränkt entsprechend die Verfügbarkeit der Benutzer ein.

Betriebsferien​

Hier lässt sich ein Zeitraum definieren, in dem die Arbeitszeiten entsprechend ausgenommen sind.