Protokolle
Generelle Informationen
Was sind Protokolle?
Die Funktion Protokolle in DocBee ermöglicht Ihnen, selbstständig Formulare zu definieren, die später eine PDF-Datei produzieren. Protokolle können im Web, wie auch in den nativen DocBee Apps, ausgefüllt und erstellt werden.
Wann sollten Sie Protokolle verwenden?
Falls einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir den Einsatz von Protokollen.
- Sie benötigten Checklisten zur Durchführung einer Arbeit
- Sie benötigen eine strukturierte Eingabe von Daten durch Ihren Kunden über den Kunden-Login ( Ab Version 2020.2 )
Protokolle
Protokolle sind Formulare bzw. Dokumente, die aus einem vorher definierten Protokoll-Muster erzeugt werden.
Leistungen
Protokolle können optional mit Leistungen verknüpft werden. Falls ein Protokoll mit einer Leistung verknüpft ist, muss das Protokoll zu erst abgeschlossen werden, bevor die Leistung abgeschlossen werden kann.
Hinweis: Ein Protokoll kann entweder mit einer Leistung oder einem Vorgang verknüpft werden, beides ist nicht möglich.
Vorgänge
Protokolle können optional mit Vorgängen verknüpft werden. Falls ein Protokoll mit einem Vorgang verknüpft ist, muss das Protokoll zu erst abgeschlossen werden, bevor der Vorgang geschlossen werden kann.
Hinweis: Ein Protokoll kann entweder mit einer Leistung oder einen Vorgang verknüpft werden, beides ist nicht möglich.
Status
Ein Protokoll in DocBee kann einen der folgenden Status haben.
Offen
Der Status Offen definiert, dass dieses Protokoll bearbeitet werden kann bzw. bearbeitet wird.
In diesem Status werden die Protokolle zu den mobilen Geräten synchronsiert und die eigentliche Bearbeitung des Protokolls wird vorgenommen.
Nachdem die Arbeiten erledigt sind, wird das Protokoll durch das Betätigen der Abschließen -Schaltfläche in den
Status Abgeschlossen verschoben.
Hinweis: Protokolle in diesem Status können gelöscht werden
Abgeschlossen
Der Status Abgeschlossen definiert, dass dieses Protokoll fertig bearbeitet ist.
Berechtigungen
Normale Benutzer & Externe Dienstleister Benutzer
Ob ein Benutzer Zugriff auf ein Protokoll hat, wird in dieser Reihenfolge überprüft:
- Hat der Benutzer die Berechtigung
Zugriff auf Kunden beschränkenund ist entweder einer Kunden-Gruppe zugewiesen in der sich der Kunde des Protokolls befindet oder ist keiner Kunden-Gruppe zugewiesen? - Hat der Benutzer Zugriff auf die Vertraulichkeit des Protokolls oder ist die Vertraulichkeit
mit
Zugriff für Verantwortlichedefiniert und der aktuelle Benutzer ist der Verantwortliche (Definiert durch Vertraulichkeits-Zuweisungen. Greift nur, falls die Funktion Vertraulichkeiten aktiviert ist) ? - Hat der Benutzer Zugriff auf den Verantwortlichen (Benutzer/Queue)(Definiert durch die Mitarbeiter-Gruppen innerhalb der Benutzerverwaltung) ?
- Hat die Leistung keinen Verantwortlichen und der Benutzer hat die Berechtigung "Sieht nicht zugewiesene Leistungen/Protokolle" und ein Kunde ist gesetzt und hat der Benutzer Zugriff auf diesen Kunden (Definiert durch die zugewiesenden Kunden-Gruppen in der Benutzerverwaltung) ?
Hinweis: Falls der Verantwortliche des Protokolls ein Kunden-Login-Benutzer ist, braucht der Benutzer die Berechtigung
Zugriff auf Kundenum diese Protokolle zu sehen.
Kunden-Logins
Ob ein Kunden-Login Zugriff auf ein Protokoll hat, wird in dieser Reihenfolge überprüft:
- Hat das Protokoll keine Vertraulichkeit
- Hat der Benutzer Zugriff auf den Kunden, Standort und Kontakt des Protokolls
- Ist das Protokoll abgeschlossen oder ist der Kunden-Login der Verantwortliche des Protokolls
Ansichten
Listen / Tabellen
Protokolle in DocBee können als Listen dargestellt werden.
Die Standard-Liste finden Sie in der Navigation unter Protokolle.
Hinweis: Wie bei fast jeder Liste in DocBee, können Sie auch bei Protokoll-Listen Tabellen-Einstellungen inklusive Filter definieren.
Hinweis: Spalten in Tabellen können nach mehreren Spalten gleichzeitig sortiert werden, dafür muss beim Auswählen einer weiteren Spalte die "Shift"-Taste gedrückt werden.
Favoriten
Einzelne Protokoll-Listen können Sie in den Tabellen-Einstelllung als Favoriten markieren. Falls eine Tabellen-Einstellung so markiert ist, taucht diese als direkter Navigationspunkt unter Protokoll auf.
Hinweis: Die Favoriten-Logik steht auch Kunden-Logins zur Verfügung.
Persönliche Konfiguration
In DocBee kann jeder Benutzer spezielle Einstellungen für das Verhalten von Protokollen selbst konfigurieren.
Die persönliche Konfiguration von Protokollen kann vorgenommen werden, indem in der oberen Navigation auf das Benutzericon
geklickt wird und dann Einstellungen > Protokoll - Protokoll-Konfiguration gewählt wird.
Protokoll-Konfiguration
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Benutzerauswahl | Falls dies aktiviert wird, wird automatisch bei neuer Benutzerauswahl bei Protokollen der aktuell angemeldete Benutzer gewählt |
| Abgeschlossen Weiterleitung | Definiert die Weiterleitung, nachdem das Protokoll abgeschlossen wurde |
Schaltflächen-Konfiguration
Es kann definiert werden, welche Schaltflächen direkt angezeigt werden sollen und welche nur über "Mehr" erreichbar sind.
Muster
Das Protokoll-Muster definiert, welche Felder beim Ausfüllen eines Protokolls angezeigt werden sollen. Über den Import-Button, oben in der Listenansicht, kann ein Protokoll-Muster importiert werden.
Hinweis: Innerhalb der Protokoll-Muster kann über Copy & Paste (
Strg + C,Strg + V) Einträge und Gruppen kopiert werden. Mit der Version 2023.2 kann man die kopierten Inhalte auch in ein anderes Protokoll-Muster in einem anderen Browser-Tab einfügen.
Allgemein
Basis
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Protokoll-Musters, welches auch in der Übersicht angezeigt wird. |
| Mit Fälligkeit | Falls dies aktiviert ist, können Protokolle, die aus diesem Muster erzeugt werden, Fälligkeiten haben. |
| Mit Planungszeiten | Falls dies aktiviert ist, können Protokolle, die aus diesem Muster erzeugt werden, Planungszeiten bekommen. |
| Übernahme alter Daten erlauben | Dies aktiviert die Möglichkeit Daten aus vorher abgeschlossenen Protokollen zu übernehmen |
| Keine Protokolle zur Übernahme anzeigen | Definiert, ob abgeschlossene Protokolle zur Datenübernahme in der APP angezeigt werden (Wird nur angezeigt falls Übernahme aktiviert ist) |
| Maximale Lebenszeit zur Übernahme in Tagen | Definiert die maximale Anzahl in Tagen, die angibt, wie lange dieses Protokoll zur Übernahme von Daten herangezogen wird (Wird nur angezeigt falls Übernahme aktiviert ist) |
| Übernahme-Kritierum | Definiert, welche Daten übereinstimmen müssen, damit die Daten übernommen werden (Wird nur angezeigt falls Übernahme aktiviert ist) |
| Typ | Optionale Auswahl eines Protokoll-Typen |
| Modus | Auswahl des Modus, der für die Eingabe verwendet werden soll ( Normal, Wizard, Kachel ) |
| Kacheln als erledigt markieren | Aktiviert eine Funktion die es erlaubt eine Kachel als erledigt zu markieren (Nur im Kachel-Modus) |
| Farbe | Definiert eine Farbe, die als Punkt vor der Dokumenten-Nummer oder als einzelne Spalte dargestellt wird. |