Tags
Generelle Informationen
Was sind Tags?
Tags können als weitere Kriterien an Vorgängen, Leistungen oder Protokolle gesetzt werden, um diese schneller finden zu können.
Wann sollten Sie Tags verwenden?
Falls einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir den Einsatz von Tags.
- Weiteres Kriterium zur Filterung der Vorgänge, Leistungen oder Protokollen schaffen
- Einen Benutzer automatisiert über bestimmte Vorgänge informieren
Tags
Tags können Sie unter Verwaltung > Tags anlegen und editieren.
Zusätzlich bietet DocBee die Option, Tags automatisch bei der Eingabe unter Vorgänge anzulegen.
Hinweis: Tags können nur deaktiviert und nicht gelöscht werden.
Feldbeschreibungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Tags |
| Farbe | Hintergrund Farbe des Tags |
| Sichtbar für Kunde | Aktiviert, ob dieser Tag beim Kunden-Login gesehen werden kann oder nicht. Der Kunden-Login benötigt zusätzlich die Berechtigung "Tag sehen" |
Zuweisung
Die Zuweisung von Tags kann entweder manuell im Vorgang, Leistungen, Protokollen bzw. in den zugehörigen Vorlagen erfolgen oder automatisch über Vorgangs-Mail-Parser, Systemhaus.One Anbindung, MSP RMM Anbindung, Server-Eye Anbindung oder für Automatisierungen