Queues

Generelle Informationen

Was sind Queues?

Queues sind eine besondere Art von Verantwortlichen.

Wann sollten Sie Queues verwenden?

Falls einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir den Einsatz von Queues.

• Zuweisung von Vorgang / Leistung / Protokoll an eine Gruppe von Mitarbeitern ohne den direkten Verantwortlichen zu kennen.
• Keine direkte Disposition vorhanden (Haufen-Prinzip)

Queues

Queues können wie Benutzer verwendet und Bestandteil von Mitarbeiter-Gruppen werden und damit auch für Berechtigungen verwendet werden.

Wichtig:: Queues können nicht beim Abschluss von Leistungen und Protokollen als Verantwortlicher gesetzt sein. Queues können nicht als Mitarbeiter einer Tätigkeit gesetzt werden.

Anlegen / Editieren

Die Verwaltung von Queues finden Sie unter Verwaltung > Queues.

Feldbeschreibung

Feld	Beschreibung
Name	Name der Queue