Suche

Suche

DocBee unterscheidet zwischen der Suche in Listen und der Globalen Suche die in der Version 2020.3 eingeführt wurde.

Listen Suche

DocBee bietet in den meisten Listen ein Suchfeld, mit dessen Hilfe die Daten der Liste zusätzlich gefiltert werden kann.

Welche Felder von DocBee durchsucht werden, hängt von der jeweiligen Listen und der zugehörigen Suchquelle ab.

Globale Suche

DocBee bietet ab der Version 2020.3 eine Globale Suche an. Diese Suche können Sie direkt über die Navigation erreichen.

Die Globale Suche kombiniert die Suche von mehreren Suchquellen und ermöglicht Ihnen somit das noch genauere Suchen innerhalb von DocBee.

Zusätzlich können Sie in der Globale Suche direkt eine Vorgangsnummer, Leistungsnummer bzw. Protokollnummer eingeben und werden damit direkt zum Vorgang, zur Leistung oder zum Protokoll weitergeleitet.

Experten Suche

DocBee bietet die Möglichkeit, Ihre Suche über Schlüsselwörter weiter einzugrenzen um bestimmte Suchwörter nur auf bestimmte Felder zu beschränken.

Beispiel

c_n:docbee beispiel

Diese Suche sucht docbee nur im Kunden-Namen und zusätzlich wird das Suchwort beispiel in allen Feldern gesucht.

Hinweis: Es ist auch möglich, mehrere Schlüsselwörter in einem Beispiel zu verwenden z.B. c_n:docbee l_n:hauptanschrift

Suchquellen

In den folgenden Tabellen können Sie sehen, welche Felder aktuell von DocBee in den Listen bzw. in der Globalen-Suche durchsucht werden.

Name und Kurzname sind die Schlüsselwörter für die Suche.

Hinweis: Suchquellen oder Felder die mit einem * gekennzeichnet sind, werden in der Globalen Suche nicht berücksichtigt.

Kunde

Name	Kurzname	Felder
customer	c	Alle Felder
customer_name	c_n	Name
customer_shortname	c_s	Kurzbezeichnung
customer_id	c_id	Kundennummer
customer_customfield*	c_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Standort

Name	Kurzname	Felder
location	l	Alle Felder
location_name	l_n	Name
location_zipcode	l_z	PLZ
location_city	l_c	Ort
location_street	l_s	Straße
location_phone	l_p	Telefonnummer
location_customfield*	l_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Kontakt

Name	Kurzname	Felder
contact	co	Alle Felder
contact_name	co_n	Name
contact_email	co_e	E-Mail
contact_label	co_l	Bezeichnung
contact_phone	co_p	Telefonnummer
contact_mobile	co_m	Mobilnummer
contact_fax	co_f	Fax
contact_customer*	co_c*	Kundenname, Kundenkurzbezeichnung, Kundennummer
contact_customer_name*	co_c_n*	Kundenname
contact_customer_shortname*	co_c_s*	Kundenkurzbezeichnung
contact_customer_id*	co_c_id*	Kundennummer
contact_location*	co_l*	Standortname
contact_location_name*	co_l_n*	Standortname
contact_customfield*	co_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Benutzer

Name	Kurzname	Felder
user	u	Alle Felder
user_name	u_n	Name
user_username	u_un	Benutzername
user_email	u_e	E-Mail
user_shortname	u_sn	Kürzel
user_phone	u_p	Telefonnummer
user_mobile	u_m	Mobilnummer
user_serviceprovider*	u_sp*	Externer Dienstleister Name
user_serviceprovider_name*	u_sp_n*	Externer Dienstleister Name

Queue

Name	Kurzname	Felder
queue	q	Alle Felder
queue_name	queue_n	Name

Vorgang

Name	Kurzname	Felder
ticket	t	Alle Felder
ticket_number	t_no	Vorgangs-ID
ticket_description	t_d	Beschreibung
ticket_internaldescription	t_i	Interne Beschreibung
ticket_referencenumber	t_r	Referenznummer
ticket_externalreferencenumber	t_er	Externe Referenznummer
ticket_owner*	t_o*	Verantwortlicher-Name
ticket_owner_name*	t_o_n*	Verantwortlicher-Name
ticket_customer*	t_c*	Kundenname, Kundenkurzbezeichnung, Kundennummer
ticket_customer_name*	t_c_n*	Kundenname
ticket_customer_shortname*	t_c_s*	Kundenkurzbezeichnung
ticket_customer_id*	t_c_id*	Kundennummer
ticket_contact*	t_co*	Kontaktname
ticket_contact_name*	t_co_n*	Kontaktname
ticket_priority*	t_pr*	Priorität-Name
ticket_priority_name*	t_pr_n*	Priorität-Name
ticket_tag*	t_tg*	Tag-Name
ticket_tag_name*	t_tg_n*	Tag-Name
ticket_agreement*	t_ag*	Projekt-Name
ticket_agreement_name*	t_ag_n*	Projekt-Name
ticket_customfield*	t_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Leistungen

Name	Kurzname	Felder
service	s	Alle Felder
service_number	s_no	Leistung-ID
service_referencenumber	s_r	Referenznummer
service_externalreferencenumber	s_er	Externe Referenznummer
service_owner*	s_o*	Verantwortlicher-Name
service_owner_name*	s_o_n*	Verantwortlicher-Name
service_worker*	s_w*	Mitarbeiter-Name
service_worker_name*	s_w_n*	Mitarbeiter-Name
service_customer*	s_c*	Kundenname, Kundenkurzbezeichnung, Kundennummer
service_customer_name*	s_c_n*	Kundenname
service_customer_shortname*	s_c_s*	Kundenkurzbezeichnung
service_customer_id*	s_c_id*	Kundennummer
service_contact*	s_co*	Kontaktname
service_contact_name*	s_co_n*	Kontaktname
service_task	s_ta
service_task_name	s_ta_n	Tätigkeit-Name
service_task_description	s_ta_d	Tätigkeit-Beschreibung
service_task_internaldescription	s_ta_i	Tätigkeit-Interne Beschreibung
service_task_location	s_ta_l	Tätigkeit Alternative Ort
service_customfield*	s_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Abrechnung

Name	Kurzname	Felder
invoice	i	Alle Felder
invoice_number	i_no	Abrechnungsnummer
invoice_customer*	i_c*	Kundenname, Kundenkurzbezeichnung, Kundennummer
invoice_customer_name*	i_c_n*	Kundenname
invoice_customer_shortname*	i_c_s*	Kundenkurzbezeichnung
invoice_customer_id*	i_c_id*	Kundennummer
invoice_task*	i_ta*
invoice_task_name*	i_ta_n*	Tätigkeit-Name
invoice_task_description*	i_ta_d*	Tätigkeit-Beschreibung
invoice_task_internaldescription*	i_ta_i*	Tätigkeit-Interne Beschreibung
invoice_task_location*	i_ta_l*	Tätigkeit Alternative Ort
invoice_location*	i_l*	Standortname
invoice_location_name*	i_l_n*	Standortname
invoice_service*	i_s*	Leistung-ID
invoice_service_no*	i_s_no*	Leistung-ID
invoice_agreement*	i_ag*	Vertrags-Name
invoice_agreement_name*	i_ag_n*	Vertrags-Name

Protokoll

Name	Kurzname	Felder
protocol	p	Alle Felder
protocol_number	p_no	Protokoll-ID
protocol_owner*	p_o*	Verantwortlicher-Name
protocol_owner_name*	p_o_n*	Verantwortlicher-Name
protocol_customer*	p_c*	Kundenname, Kundenkurzbezeichnung, Kundennummer
protocol_customer_name*	p_c_n*	Kundenname
protocol_customer_shortname*	p_c_s*	Kundenkurzbezeichnung
protocol_customer_id*	p_c_id*	Kundennummer
protocol_contact*	p_co*	Kontaktname
protocol_contact_name*	p_co_n*	Kontaktname
protocol_protocoltemplate*	p_pt*	Protokoll-Muster-Name
protocol_protocoltemplate_name*	p_pt_n*	Protokoll-Muster-Name

Kunden-Objekt

Name	Kurzname	Felder
customerobject	cobj	Alle Felder
customerobject_name	cobj_n	Erweiterter Name
customerobject_number	cobj_no	Nummer
customerobject_objectcategory*	cobj_objc*	Kategorie-Name
customerobject_objectcategory_name *	cobj_objc_n*	Kategorie-Name
customerobject_objectcategory*	cobj_objc*	Kategorie-Name
customerobject_objectcategory_name*	cobj_objc_n*	Kategorie-Name
customerobject_object*	cobj_obj*
customerobject_object_name*	cobj_obj_n*	Name
customerobject_object_number*	cobj_obj_no*	Nummer
customerobject_customfield*	cobj_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Verträge

Name	Kurzname	Felder
agreement	ag	Alle Felder
agreement_name	ag_n	Name
agreement_number	ag_no	Nummer
agreement_description	ag_d	Beschreibung
agreement_customer*	ag_c*	Kundenname, Kundenkurzbezeichnung, Kundennummer
agreement_customer_name*	ag_c_n*	Kundenname
agreement_customer_shortname*	ag_c_s*	Kundenkurzbezeichnung
agreement_customer_id*	ag_c_id*	Kundennummer
agreement_location*	ag_l*	Standortname
agreement_location_name*	ag_l_n*	Standortname
agreement_customerprofile*	ag_cp*	Kundengruppe-Name
agreement_customerprofile_name*	ag_cp_n*	Kundengruppe-Name

Protokoll-Muster

Name	Kurzname	Felder
protocoltemplate	pt	Alle Felder
protocoltemplate_name	pt_n	Protokoll-Muster-Name
protocoltemplate_internalname	pt_i	Protokoll-Muster-Interner Name

Externe Dienstleister

Name	Kurzname	Felder
serviceprovider	sp	Alle Felder
serviceprovider_name	sp_n	Name
serviceprovider_shortname	sp_s	Kurzbezeichnung
serviceprovider_customfield*	sp_cf*	Zusatzfelder Hinweis: Zusatzfelder müssen als durchsuchbar gekennzeichnet werden und werden nur durchsucht falls diese Suchquelle angegeben wird

Kundengruppen

Name	Kurzname	Felder
customerprofile	cp	Alle Felder
customerprofile_name	cp_n	Name

Leistungsart

Name	Kurzname	Felder
servicetype	st	Alle Felder
servicetype_name	st_n	Leistungsart-Name
servicetype_number	st_no	Leistungsart-Nummer

Priorität

Name	Kurzname	Felder
priority	pr	Alle Felder
priority_name	pr_n	Name

Vorgang-Status

Name	Kurzname	Felder
status	sta	Alle Felder
status_name	sta_n	Name

Objekt

Name	Kurzname	Felder
object	obj	Alle Felder
object_name	obj_n	Name
object_number	obj_no	Nummer
object_objectcategory*	obj_objc*	Kategorie-Name
object_objectcategory_name *	obj_objc_n*	Kategorie-Name

Objekt-Kategorie

Name	Kurzname	Felder
objectcategory	objc	Alle Felder
objectcategory_name	objc_n	Name

SLA Profile

Name	Kurzname	Felder
slaprofile	slp	Alle Felder
slaprofile_name	slp_n	Name

Kontingent

Name	Kurzname	Felder
contingent	con	Alle Felder
con_name	con_n	Name

Nachrichten

Name	Kurzname	Felder
message	msg	Alle Felder
message_subject	msg_s	Betrefff
message_body	msg_b	Inhalt
message_to	msg_to	E-Mail Adresse der Empfänger
message_cc	msg_cc	E-Mail Adresse der CC-Empfänger
message_from*	msg_f*	Name der Versenders
message_from_name*	msg_f_n*	Name der Versenders

Vorgangs-Kategorie

Name	Kurzname	Felder
category	cat	Alle Felder
category_name	cat_n	Name

Tätigkeit *

Name	Kurzname	Felder
task	ta	Alle Felder
task_name	ta_n	Tätigkeit-Name
task_description	ta_d	Tätigkeit-Beschreibung
task_internaldescription	ta_i	Tätigkeit-Interne Beschreibung
task_location	ta_l	Tätigkeit Alternative Ort

Aufwandsschätzung

Name	Kurzname	Felder
costestimation	ce	Alle Felder
costestimation_name	ce_n	Name

DocBee Skript

Name	Kurzname	Felder
docbeescript	dbs	Alle Felder
docbeescript_name	dbs_n	Name